Dotazník Makrowinu ukázal, že aj Slováci si už radi priplatia za kvalitu

Opäť neuveriteľných 100% zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s výrobkami popredného slovenského výrobcu drevených a drevohliníkových okien spoločnosti Makrowin, s. r .o., Detva. V tradičnom dotazníku, ktorý firma rozoslala všetkým zákazníkom, ktorí si v roku 2018 zakúpili jej výrobky, bolo veľmi spokojných 72% a spokojných 28% respondentov. Žiaden spotrebiteľ nevyjadril nespokojnosť. Úspešnosť návratnosti dotazníkov bola 53%. Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ Makrowinu.

 

,,Hranicu spokojnosti zákazníkov s našimi výrobkami na úrovni neuveriteľných 100% sme dosiahli prvý raz už v roku 2015 a odvtedy sa nám ju podarilo zopakovať každý rok. Väčšina zákazníkov tiež odpovedala na väčšinu otázok s tým najlepším hodnotením. Až 96% zákazníkov by odporučilo výrobky firmy Makrowin svojim známym a 4% (1 zákazník) nevedeli. Na otázku Prečo ste sa ako zákazník rozhodli pre kúpu výrobkov od Makrowinu (mohli uviesť viac ako 1 odpoveď) odpovedalo 52%, že ich presvedčili odborné a technické znalosti pracovníkov firmy, 48% tak urobilo na základe odporúčaní od svojich známych, 8% oslovila reklama a 4% na odporúčanie stavebnej firmy alebo architekta. O spoločnosti Makrowin sa 44% zákazníkov dozvedelo na základe odporúčania svojich známych, 28% na základe reklamy na internete, 16% na základe reklamy v tlači a po 4% na odporúčanie stavebnej firmy alebo architekta, z praxe a z blogu zdravý dom-Lehotsky,“ vysvetlil D.Majer.

 

Dodal, že príliš sa nezmenili ani najviac preferované vlastnosti pri kúpe okien (viac ako 1 odpoveď): 88% zákazníkov preferuje kvalitu, 77% funkčnosť, 60% použité materiály, 52% tepelnoizolačné parametre, 36% vzhľad, 24% cenu a 4% dodatočné solárne zisky v zime. ,,S montážnymi prácami a servisom výrobkov našej spoločnosti bolo veľmi spokojných a spokojných 96 % zákazníkov, zo toho 60% bolo veľmi spokojných a nespokojný nebol nikto. Podobne 92% zákazníkov bolo spokojných s ochotou, ústretovosťou a profesionalitou obchodných zástupcov spoločnosti. Veľmi spokojných s čistotou po vykonanej montáži bolo 56% a spokojných 44% zákazníkov. Tieto odpovede veľmi priaznivo hodnotia hlavne kvalitu práce našich montážnikov a obchodných zástupcov,“ konštatoval D. Majer.

 

Doplnil, že opäť bola najväčším prekvapením skúsenosť s cenami výrobkov, ktorá potvrdila trend z ankiet minulých rokov. Slovenskí zákazníci si už osvojili filozofiu, že najvyššiu kvalitu nemôžu mať na nízke ceny a že kvalita niečo stojí. Už len preto, že Makrowin vyrába iba kvalitné výrobky, ktoré určujú trendy na trhu a majú nadčasové parametre, nemôže mať nízke ceny. Dotazník poskytuje firme dôležitú spätnú väzbu, lebo poskytuje odpovede na najdôležitejšie otázky ako ďalej fungovať a na čo sa zameriavať.

 

,,Vyrábame iba kvalitatívne najvyššie druhy výrobkov, ktoré si vyžadujú vysoké vstupné náklady. Za svoje peniaze si však zákazník môže dlhé roky vychutnávať tú najvyššiu kvalitu a nadčasovú eleganciu. Preto nemôžeme mať realizačné ceny nízke. Napriek tomu s ich výškou neprejavil nespokojnosť ani jeden zákazník. Naopak rastie percento s cenami spokojných zákazníkov. Na otázku ako ste spokojný s cenami výrobkov spoločnosti  bolo spokojných 56% respondentov a veľmi spokojných 24%. Ani spokojných ani nespokojných bolo 20% zákazníkov. Žiaden zákazník neprejavil nespokojnosť s cenou. Sú to vynikajúce čísla. Treba však zdôrazniť, že  patria zákazníkom, ktorí si okná už dali namontovať. Už v procese výberu okien hľadali čo najkvalitnejšieho výrobcu. Teda už počítali s vyššou cenou a my sme im naplnili ich predstavy o kvalite. Makrowin sa stal za posledné roky synonymom kvality a potvrdil, že sa trafil do vkusu zákazníkov. Už niekoľko rokov neplatí a to ani na Slovensku, že jediným kritériom je cena. Naopak, cena je v spomínanej ankete zo siedmych kritérií až na šiestom mieste,“ upozornil D.Majer.

 

Dodal, že cena už prestala byť hlavnou témou aj pri otázkach zákazníkov. Mnohí sa už naučili rozoznávať serióznych výrobcov s dlhoročnou tradíciou, od rýchlokvasenej konkurencie, stavajúcej na  kradnutí vzorov a klientelisticky vybavených dotáciách z eurofondov. Zdeformované trhové prostredie sa len veľmi pomaly narovnáva.

 

,,Našťastie za nás hovorí nielen kvalita produkcie, ale aj ocenenia, ktoré sme získali v medzinárodnej konkurencii. Na tohtoročnom stavebnom veľtrhu CONECO získalo bezpečnostné drevohliníkové okno  Makrowin Huricane  ZLATÚ PLAKETU za rok 2019. Toto najvyššie ocenenie dostalo za vysokú odolnosť voči vlámaniu, kvalitný dizajn a veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti. Vysokú kvalitu výrobkov Makrowinu už v minulosti ocenili odborné poroty veľtrhu Coneco, keď v roku 2016 získali naše drevohliníkové okná a v roku 2015 bezpečnostné dvere našej firmy čestné uznania veľtrhu Coneco.

 

Prerazili sme aj na najnáročnejšom trhu na svete v USA. Americký časopis Cosmopolitan home ocenil ako Dom roka 2018 (2018 COSMOPOLITAN HOME OF THE-YEAR) špeciálny nízkoenergetický dom v Michigane s názvom ,,Deer Haven Residence“, ktorý si postavil na zalesnenom pozemku v blízkosti rieky Thornapple mladý architekt Evan Mathison. Na túto stavbu Makrowin dodal viac ako 20 okien a posuvných dverí s trojsklom, ktoré vyzdvihol ako špičkové aj spomínaný časopis, uzavrel D.Majer.

 

Makrowin, s. r. o., je spoločnosť, ktorá je od roku 1997 významným slovenským výrobcom drevohliníkových okien. Vyrába aj presklené posuvné dvere a je dodávateľom doplnkov k oknám, akými sú interiérové a exteriérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, a exteriérové tienenie.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

Okná v cene Audi, či Mercedesu majú pridanú hodnotu kvality

Kvalitné, veľkorozmerové, drevohliníkové okná na jeden rodinný dom dnes stoja toľko ako luxusné auto vyššej strednej triedy. Preto aj výber takýchto okien a voľba dodávateľa by sa mali riadiť podobnými pravidlami a dostatkom času. Jedným z najdôležitejších kritérií v tejto cenovej úrovni je jednoznačne kvalita. Zákazníci už nie sú ochotní robiť kompromisy a za svoje peniaze požadujú najvyšší štandard. Samozrejmosťou takýchto okien sú prírodné materiály, výberové dreviny na ich zhotovenie, dokonalé spracovanie, izolačné trojsklá, ekologické náterové hmoty, ale na požiadanie za príplatok aj zabudované alarmy, detské poistky, nerozbitné sklá a ďalšie doplnky. Ak je náročné vybrať si to správne luxusné auto, ešte náročnejšie je vybrať si správne drevohliníkové okno. Kúpa takýchto okien je doslova investíciou na celý život, pretože kvalitné okno vydrží toľko rokov ako dom. Pri tejto investícii je namieste poradiť sa s odborníkmi, ale aj so zákazníkmi, ktorí už také okná majú. Takúto  špičkovú kvalitu ponúka popredný slovenský výrobca drevených a drevohliníkových okien – spoločnosť Makrowin, s.r.o., Detva.

 

Riaditeľ spoločnosti Makrowin, s.r.o. Dušan Majer hovorí: „S našimi výrobkami vyjadrilo spokojnosť neuveriteľných 100 % zákazníkov, z toho veľmi spokojných bolo 86,4 % a spokojných 13,6 % respondentov. Dokonca až 100 % zákazníkov by pritom odporučilo výrobky firmy Makrowin svojim známym. Vyplynulo to z odpovedí v našom dotazníku, ktorý sme tradične rozoslali všetkým zákazníkom, ktorí si v roku 2015 zakúpili naše výrobky. Sú to priam neuveriteľne dobré čísla a patria zákazníkom, ktorí si okná už dali namontovať. Tí záujemcovia, pre ktorých bola cena vzhľadom na ich možnosti príliš vysoká si ich jednoducho neobjednali a dali prednosť lacnejšej alternatíve. Zákazníci, ktorí si naše výrobky kúpili, patria medzi tých, pre ktorých najvyššou prioritou je kvalita. pri dlhodobých investíciách sa zákazníci radia s odborníkmi a dajú aj na skúsenosti a referencie užívateľov. Zároveň pribúdajú architekti, ktorí rovno odporúčajú Makrowin. Ak uvažujete o stavbe domu, jeho rekonštrukcii alebo výmene okien za najkvalitnejšie, zoznámte sa s referenciami a parametrami okien firmy Makrowin. Nechajte si pritom dostatok času na rozmyslenie i na samotnú realizáciu tohto zámeru.“

 

Záujem o výrobky firmy Makrowin prekonáva v posledných rokoch očakávania a preto si na nich niekedy treba počkať aj niekoľko mesiacov. Aj tu je paralela s luxusnými automobilmi, na ktoré sa tiež čaká. Pre veľký záujem trhu  Makrowin pripravuje veľkú investíciu. Plánuje počas najbližších 12 mesiacov rozšíriť výrobu o 900 m2 a zvýšiť svoje kapacity. Nové kapacity prinesú skrátenie dodacích lehôt zákazníkom a zvýšenie objemu výroby.

 

,,Pripravujeme nákup moderných technológií, zvýšenie výroby a rozšírenie odbytu na nové trhy. Radi by sme sa viac presadili v USA aj Rakúsku. Náš rast je iniciovaný orientáciou na výrobky s vyššou pridanou hodnotou, čiže na výrobu špecifických zariadení podľa atypických požiadaviek zákazníkov, čo sa ukázalo ako správny trend. Náskok pred konkurenciou nám priniesol aj nekompromisný ťah za kvalitou. Naše okná a vchodové dvere sú pekné, moderné, s kvalitnými konštrukčnými riešeniami. Zároveň majú minimálne nároky na údržbu, dlhú životnosť a dobré tepelnoizolačné parametre,“ upozorňuje D. Majer.

 

Celkový realizačný proces pozostáva z niekoľkých fáz, počnúc výberom okien a ich návrhu až po finalizáciu v závislosti od požiadaviek zákazníka. Vlastnosti, na ktoré sa najviac prihliada pri výbere a kúpe okien, sú najmä kvalita, funkčnosť a tepelnoizolačné parametre. Dnešné drevohliníkové okná majú dlhú životnosť a nepotrebujú ani zvláštne ošetrovanie. Ak sú správne navrhnuté, vyrobené a osadené, predstavujú dobrú investíciu, ktorá sa majiteľovi rokmi vráti v podobe ušetrených nákladov v zime na kúrenie a v lete v kombinácií s exteriérovým tienením na chladenie.

 

„Zastrešujeme kompletný servis, od zamerania okien na stavbe, až po ich distribúciu, pričom celú výrobu a dodávky riadime priamo z Detvy. Prvým krokom je zameranie na stavbe po ktorom nasledujú dlhé konzultácie so zákazníkmi i architektom, kde sa snažíme podchytiť všetky podstatné detaily na stavbe. Následne dohodneme montážne diely i to, ako bude vyzerať celá stavebná príprava. Počas celej zákazky sprevádzame zákazníka daným procesom, keďže každé okno musí byť jedinečné, so špecifickým rozmerom, farbou, typom skla i kovania. Celý proces je zakončený samotnou montážou. O našich zákazníkov sa staráme dlhodobo, s montážnymi prácami a servisom je podľa našich štatistík spokojných až 86 % zákazníkov,“ konštatuje D. Majer.

 

Pozitívnu skúsenosť s oknami značky Makrowin má aj slovenský architekt Fero Lehocký: „Sme zvyknutí projektovať domy pre náročných klientov, pre ktorých je potrebné zabezpečiť aj požadovanú kvalitu. V prípade požiadavky na kvalitné drevené alebo drevohliníkové okná im rovno odporúčam Makrowin, pretože viem, že dodajú kompletný servis.“ Rovnako sa pridáva aj američan Steven Baczek, architekt z Bostonu v Massachusetts: „Makrowin okná sú jedny z najlepších okien, s ktorými som kedy pracoval. Ich výnimočná krása v kombinácii s bezkonkurenčnými vlastnosťami z nich robí jasnú voľbu.“

 

Prečo by si teda zákazníci mali vybrať práve výrobky od spoločnosti  Makrowin? Pre ich najvyššiu kvalitu, trendovosť a inovatívnosť, spokojnosť zákazníkov, ale aj vynikajúce referencie od odberateľov, dodávateľov a projektantov. Makrowin v súčasnosti vyrába 23 produktov drevených a drevohliníkových okien, čo je najširšia ponuka takýchto okien na Slovensku. Vyrába aj presklené posuvné dvere a je dodávateľom doplnkov k oknám, akými sú interiérové a exteriérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, interiérové a exteriérové tienenie. Firma je dlhoročným členom Zväzu spracovateľov dreva SR a držiteľom certifikátu systému manažérstva kvality.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk, alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

Makrowin dobýva USA aj oknami UNI-ONE, či gilotínovými oknami

Popredný slovenský výrobca drevených a drevohliníkových okien Makrowin, s.r.o., Detva, odoslal v týchto dňoch špeciálnu zákazku pre zákazníka v USA. Ide o okná pripomínajúce historické okná nazývané aj gilotínové (Guillotine Windows). Svoj názov dostali od spôsobu zatvárania zhora dole, ktorý pripomína mechanizmus gilotíny. Zákazka je určená  na historický dom v New Yorku. Ďalším úspechom firmy Makrowin na americkom trhu je prvá dodávka vlaňajšej novinky – okien typu UNI ONE, pre tamojšieho odberateľa. Informoval o tom riaditeľ Makrowinu Dušan Majer.

,,Naše okná pre New York výzorom imitujú pôvodné gilotínové okná, ale nie sú tak konštruované. Otvárajú a sklápajú sa klasicky ako naše európske okná. Ich výroba však bola oveľa náročnejšia, než je tomu pri nami bežne vyrábaných špičkových moderných oknách. Museli sme zmeniť konštrukciu okien pre amerického zákazníka, aby vyzerali ako originálne Guillotine Windows. Historizujúce okná však budú mať tepelno-izolačné a ďalšie vlastnosti na úrovni doby. Bude v nich osadené izolačné trojsklo a nebude cez ne fučať ako cez staré Guillotine Windows,“ konštatoval D. Majer.

Dodal, že gilotínové okná sú v USA  obľúbené a ich výhodou je, že sa pri prievane, ani nápore vetra nerozbijú nárazom do ostenia, pretože sa pohybujú iba v predurčenej zaistenej dráhe hore a dolu. Naopak nevýhodou je, že sú netesné a majú obrovské tepelné straty. ,,Naše historizujúce okná spájajú klasický výzor Guillotine Windows a výhody moderných špičkových okien, s dokonalým tesnením a pohodlným otváraním,“ zdôraznil D. Majer.

Poukázal aj na to, že Makrowin už má skúsenosti s výrobou atypických okien pre historické objekty na Slovensku. Takéto okná robil na budovu Allianz SP v Rimavskej Sobote, či na niekoľko objektov v Banskej Bystrici a rodinný dom v Slovenskej Ľupči.

Makrowin vlani predstavil svoju novinku – rad inovovaných drevohliníkových okien UNI-ONE aj na americkom trhu. Keďže ide o výrobok určený pre  náročných zákazníkov, firma očakávala, že osloví spotrebiteľov z USA, ktorí si na kvalitu potrpia.

,,Okná UNI-ONE naozaj vzbudili záujem a výsledkom je prvá dodávka týchto okien, ktorú teraz v lete realizujeme pre nášho severoamerického partnera. Je to už prvá lastovička s oknami UNI-ONE, ale dúfame, že priaznivé referencie budú mať ohlas aj v počte zákaziek. Okná UNI-ONE spĺňajú nároky aj najvyšších štandardov, ako z  hľadiska technického, tak i z hľadiska estetického. Zároveň umožňujú výber zo širokej škály viac ako 20 farebných kombinácií a povrchových úprav vnútornej aj vonkajšej strany rámu okna. Zákazníkom je možné pripraviť aj farebné prevedenie na mieru. Z vnútornej strany ide o zladenie s interiérom a nábytkom nielen obývačky či spálne, ale napríklad aj kuchyne a predsiene, kde je náročné dosiahnuť farebný súzvuk. Možnosť zharmonizovať konečné povrchové úpravy okien, zasklených či posuvných stien s minimálnou plochou rámu, veľkých terasových vstupov a dvier s farebnosťou interiéru, ponúka aj v USA len malé množstvo výrobcov okien,“ povedal D. Majer.

Poukázal aj na to, že nielen samotná výroba, ale aj montáž týchto okien je veľmi dôležitá, aby nedošlo k ich znehodnoteniu pri osádzaní. Preto Makrowin už vlani dôkladne zaškolil svojich amerických partnerov tak, aby výsledný efekt bol dokonalý a hlavne, aby okno naozaj malo takú životnosť ako dom samotný.

,,Každé okno UNI-ONE je jedinečné. Unikátna harmónia medzi hmatovými a vizuálnymi vnemami podčiarkuje vlastnosti dreva – jeho vznešenosť a ušľachtilosť. Moderné technológie napĺňajú predstavy dizajnérov, ale aj milovníkov detailov a umeleckej hravosti. Okná Makrowin UNI-ONE sú určené pre moderné bývanie a pre všetkých, ktorí hľadajú kvalitu, originalitu, funkčnosť a spĺňajú náročné technické a kvalitatívne kritériá. Pokryjú potreby klasických stavieb, ale aj stavieb, ktoré majú vysoké nároky na tepelnoizolačné parametre. Zároveň sú v modernom dizajne, chránia pred hlukom, teplotami, neželanými hosťami a sú šetrné k životnému prostrediu. Neobmedzená paleta farieb, textúr a možností povrchovej úpravy poskytuje zladenie s požiadavkami zákazníka. Drevo v interiéri je možné upraviť aj pomocou dýhovania, nielen ekologickými nátermi,“ uzavrel D. Majer.

Makrowin prerazil v USA so svojimi úspornými drevenými a drevohliníkovými oknami už pred niekoľkými rokmi, napriek tomu, že na tomto trhu je obrovská konkurencia dodávateľov z celého sveta. V súčasnosti na tomto náročnom trhu detviansky výrobca realizuje značnú časť svojej produkcie, ktorá napríklad vlani prekročila hranicu jednej tretiny z ročného odbytu. Trh USA sa stal pre Makrowin najdôležitejším exportným teritóriom.

Makrowin presvedčil odberateľov v USA predovšetkým kvalitou svojej produkcie. Prvé okná boli inštalované a úspešne prezentované na stavbe pasívneho domu v súťaži Solar Decathlon v roku 2011. Do súťaže boli vybraté drevené okná MAKROWIN 88G2 a to tímom 4D HOME Massachusetts College of Art & Design pre projekt rodinného domu, s ktorým univerzitný tím zvíťazil na tejto medzinárodnej súťaži. Ďalší projekt, dom na ktorý spoločnosť dodala drevohliníkové okná, „Earthship Farmstead“ (Kaplan Thompson Architects) v západnej Virgínii, bol ocenený ako dom roka v súťaži 2013 LEED for Homes Awards, vyhlásený organizáciou U.S. Green Building Council.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel.: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

S oknami z Makrowinu je spokojných 97,7 % zákazníkov

S výrobkami popredného slovenského výrobcu energeticky úsporných drevených a drevohliníkových okien spoločnosti Makrowin, s. r .o., Detva je veľmi spokojných 79,1 % a spokojných 18,6 % respondentov. Iba 2,3 % (jeden respondent) vyjadrilo nespokojnosť. Vyplýva to z dotazníka, ktorým si firma urobila v tomto roku prieskum medzi zákazníkmi, ktorí si od nej kúpili a dali namontovať okná. Úspešnosť vyplnenia dotazníkov dosiahla 70 % z oslovených respondentov. Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ Makrowinu.

 

,,Väčšina zákazníkov odpovedala s najlepším hodnotením na väčšinu otázok. Až 93% zákazníkov by odporučilo výrobky firmy Makrowin svojim známym. Viac ako polovica našich zákazníkov sa rozhodla obrátiť na firmu Makrowin pri kúpe okien na základe priaznivých referencií od svojich známych. Uviedli, že medzi najviac preferované vlastnosti pri kúpe okien u nich patrí: kvalita, funkčnosť a tepelnoizolačné parametre. S montážnymi prácami a servisom výrobkov našej spoločnosti bolo veľmi spokojných a spokojných 83 % zákazníkov. Táto odpoveď hodnotí hlavne kvalitu práce našich montážnikov,“ konštatoval D. Majer.

Dodal, že najväčším prekvapením vyhodnotenia dotazníka bolo zistenie, že väčšina zákazníkov je s cenou výrobkov firmy veľmi spokojných, alebo spokojných. Nespokojný bol len jeden zákazník. Makrowin pritom vyrába iba kvalitatívne najvyššie druhy výrobkov, ktoré si vyžadujú vysoké vstupné náklady a preto realizačné ceny nemôžu byť nízke.

,,Odpovede na otázku, či sú zákazníci spokojní s cenami aj mňa dosť prekvapili, lebo cena je vždy citlivá. Konkurencia tlačí ceny neférovo až na dno. Konkurencia tvrdí, že dodáva presne to isté ako my, len to má zákazník lacnejšie, ale v skutočnosti nás niekedy porovnávajú s výrobcom, ktorý o drevohliníkových oknách nemá ani páru. Práve ich začal vyrábať a preto dá nižšiu cenu, na čo niektorí zákazníci zaberú. Hlavný dôvod prečo si niektoré konkurenčné firmy môžu dať neprimerane veľké zľavy a my nie, sú eurofondy. Tie v úplne zdeformovali trhové prostredie a podporili výrazný nárast korupcie. Takáto konkurencia cenu technológie nemusí premietnuť do ceny okien. My za technológiu platíme úver a leasing a tieto splátky musíme premietať do ceny výrobkov. Navyše robíme osvetu dreveným a drevohliníkovým oknám a máme podstatne vyššie marketingové náklady,“ vysvetlil D. Majer.

Súčasným trendom pre pekné, kvalitné okná s najvyššími úžitkovými vlastnosťami, sú drevohliníkové okná. Vyhovujú aj požiadavkám zákazníkov, aby ich okná mali minimálne nároky na údržbu a dlhú životnosť. Navyše majú dobré tepelno-technické parametre, zvukovú nepriezvučnosť, vodotesnosť, odolnosť voči zaťaženiu vetrom a bezpečnosť. Pre spomínané vlastnosti si získavajú čoraz väčší podiel na trhu nielen v zahraničí, ale aj na Slovensku.

 

Spoločnosť Makrowin, s.r.o. je významným slovenským výrobcom drevených okien a dverí od roku 1997. Je aj výrobcom presklených posuvných stien a dodávateľom doplnkov k oknám – exteriérové a interiérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, exteriérové a interiérové tienenie. V súčasnosti vyrába 23 produktov drevených a drevohliníkových okien, čo je najširšia ponuka takýchto okien na Slovensku. Zákazníkom poskytuje aj bezplatné odborné poradenstvo. Makrowin je dlhoročným členom Zväzu spracovateľov dreva SR. Vynikajúce remeselné spracovanie, dôraz na kvalitu a inovácie výrobkov, sú kľúčové vlastnosti spoločnosti, ktoré jej umožňujú splniť náročné požiadavky zákazníkov v Európe aj v Amerike.

Viac informácií je na www.makrowin.sk, alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

Makrowin poskytuje na novinku UNI-ONE záruku až 5 rokov

Kvalita niečo stojí, ale zákazník na druhej strane aj získava. Nielen kvalitný, nadčasový výrobok, ale renomovaní výrobcovia mu poskytujú aj záruky, že prípadné nezavinené chyby opravia, či vymenia v rámci záručnej doby. Popredný slovenský výrobca energeticky úsporných drevených a drevohliníkových okien, spoločnosť Makrowin, s.r.o., Detva, poskytuje na svoje produkty štandardnú záruku 5 až 10 rokov, podľa druhu výrobku. Na drevohliníkové okná, ako aj na svoju novinku UNI-ONE, dáva spoločnosť záruku až 5 rokov.

 

Dušan Majer, riaditeľ spoločnosti Makrowin, s.r.o, Detva k tomu hovorí: ,,Naša spoločnosť v súčasnosti vyrába 23 produktových typov drevených a drevohliníkových okien. Podľa našich informácií, ide o najširšiu ponuku drevených a drevohliníkových okien na Slovensku od domáceho výrobcu. Trendom na trhu sú v súčasnosti drevohliníkové okná, na ktoré poskytujeme záruku 5 rokov. Ide o konštrukčné spojenie oboch materiálov, pričom hliník pôsobiaci z vonkajšej strany chráni okno pred vplyvmi počasia, ako sú napríklad UV žiarenie, sneh a ľadovec. Hliník poskytuje farebnú stálosť, dobrú kombinovateľnosť s prvkami fasády, nie je potrebná takmer žiadna údržba. Drevo z interiérovej strany okna pôsobí pokojne a štýlovo, s dostupnosťou v škále dizajnových riešení. Koncom minulého roka sme uviedli na trh inovovaný rad drevohliníkových okien UNI-ONE, ako exkluzívnu novinku. Prednosťami tohto jedinečného radu sú farebné zladenie okien s interiérom a široký výber architektonických riešení pre dizajnérov a milovníkov luxusu. Ide o špičkové výrobky spĺňajúce požiadavky medzinárodne uznávanej stavebnej normy a systému pre certifikáciu nízkoenergetických budov Casa Clima (Climate House). Okná UNI-ONE sú dôkazom, že vieme uspokojiť aj tých najnáročnejších zákazníkov a navyše im poskytujeme dlhoročné záruky.“

 

Makrowin si takéto záruky môže dovoliť, pretože jeho výrobky vykazujú také parametre kvality, že si zákazníci reklamácie takmer vôbec neuplatňujú. V prípade uplatnenia sa však často ukáže, že chyba nevznikla na strane výrobcu okien, ale buď nesprávnym používaním okien, alebo ich neodborným osadením. Neodborným prístupom pri osadení môže vzniknúť vlhnutie stien a plesne, v dôsledku tepelných mostov, čo by malo byť dostatočnou výstrahou pre všetkých, aby zbytočne neriskovali. Už zameranie okna a predpríprava patrí do rúk odborníkov, nehovoriac o samotnom osadení a utesnení. Nové drevené okná používajú zložitejšie mechanizmy a ich montáž nie je pre laikov. Naozaj nestojí za to ,,ušetriť“ nejaké drobné, keď kvalitný predajca ponúka kompletnú dodávku, vrátane použitia správnych prípravkov a materiálov počas montáže a všetko zahrnie do konečnej ceny.

 

,,Správne osadené a udržiavané drevené, či drevohliníkové okno vydrží spoľahlivo desiatky rokov a prežije aj svojho majiteľa. V opačnom prípade však môže dôjsť k jeho poškodeniu. Najčastejšími príčinami poškodenia povrchovej úpravy drevených okien môžu byť- vysoká stavebná vlhkosť pri zabudovaní, alebo po zabudovaní okien počas výstavby, poškodenie omietkou pri omietaní, použitie nesprávnych ochranných pások (UV nestabilných), vysoká vlhkosť v interiéri počas bývania, poškodenie ľadovcom, poškodenie povrchovej úpravy domácim zvieraťom, poškodenie izolačného skla počas výstavby a čistení a skončenie životnosti ochranného náteru. Pred týmito úskaliami sa snažíme chrániť našich zákazníkov už pred samotnou kúpou drevených okien. Dodržanie našich odporúčaní sa potom prejaví v spokojnosti s bezproblémovým dlhodobým užívaním vybraných okien,“ uzavrel D. Majer.

 

Spoločnosť Makrowin, s.r.o., je významným slovenským výrobcom drevených okien a dverí od roku 1997. Je aj výrobcom presklených posuvných stien a dodávateľom doplnkov k oknám – exteriérové a interiérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, exteriérové a interiérové tienenie. Zákazníkom poskytuje aj bezplatné odborné poradenstvo. Makrowin je dlhoročným členom Zväzu spracovateľov dreva SR. V roku 2014 firma zaznamenala medziročný nárast tržieb o 15,47 %, keď sa zvýšili z 962 742 EUR v roku 2013 na vlaňajších 1, 111 mil. EUR. Za minulý rok preinvestovala 160 000 EUR.

 

Viac informácií je na www.makrowin.sk, alebo na tel.: +421 45 5455346,

e-mail: info@makrowin.sk

 

Na trhu se zvyšuje zájem o venkovní i vnitřní žaluzie a sítě proti hmyzu

Jedním z úspěšných prodejců stínící techniky na českém trhu, je největší slovenský výrobce tohoto sortimentu, firma K-system, s.r.o. V roce 2014 firma zaznamenala meziroční nárůst tržeb o téměř 20 %. Celkové tržby společnosti se zvýšily z 3,506 mil. eur v roce 2013 na 4,280 mil. eur v loňském roce. Většinu prodeje firma zrealizovala na slovenském trhu a cca 20 % v zahraničí, především v ČR a Německu. Prodej na slovenském trhu se meziročně zvýšil téměř o 20 % a v zahraničí o necelých 10 %. Společnost s čistě slovenským kapitálem zaměstnává průměrně 104 pracovníků. Centrálu a výrobní závod má v Žiaru nad Hronom a síť smluvních partnerů po celém Slovensku, v ČR, Rakousku, Švýcarsku, Itálii, Německu a Belgii. Ve výrobním sortimentu dominují interiérové, vertikální a exteriérové ​​žaluzie, slunolamy a sítě proti hmyzu na okna a dveře. Informovala o tom Andrea Kúdelová, vedoucí divize obchodu a marketingu K-systemu.

 

„Loňský nárůst prodeje byl vyvolán mírným oživením stavebního trhu a především nárůstem v segmentu stínící techniky. Naše firma se prosazuje na trhu hlavně kvalitou své produkce a špičkovým servisem pro zákazníky. Důraz na kvalitu a neustálé inovace přinášejí výsledky v prodeji. O zákazníka se staráme v každé fázi realizace zakázky – od konzultací a zaměření, přes instalaci, záruční a pozáruční servis. Za kvalitu přitom ručíme a na naše výrobky poskytujeme záruku, podle druhu výrobku, od 24 měsíců do 5 let. Dnešní zákazníci stále více dají na reference a je pro ně důležité, aby měli garantovanou kvalitu a dlouhodobý servis. Stínící technika je investicí na dlouhé roky a proto je třeba dávat pozor na každý detail,“ konstatovala A. Kúdelová.

 

Dodala, že během krize se společnosti K-system podařilo snížit materiálové náklady díky rozšíření výroby o vlastní lisovnu PVC komponentů, linku na válcování profilů, ohýbání a stříhání kovů, vlastní práškovnu kovů a vlastní výrobu bublinkové fólie.

 

Společnost K-system je na trhu od roku 1991. Stala se úspěšným, čistě slovenským výrobcem stínící techniky, zejména s podporou převážně zahraničních licenčních dodavatelů, jejichž zkušenosti firma přebrala. Tato strategie byla a stále je nejvyšší zárukou vysoké a stabilní kvality produkovaných výrobků. Společnost K-system klade velký důraz na využití moderních technologií ve výrobě a věnuje značné úsilí jejích inovaci, spolu s vývojem vlastních produktů. Cílem je dosahovat stále kvalitnější produkce, prodlužovat životnost výrobků, zlepšovat jejich vlastnosti a rozšiřovat sortiment.

 

V roce 2002 společnost K-system, jako první firma na Slovensku, začala výrobky označovat ochrannou známkou K-system. Od tohoto okamžiku zákazníci věděli, kdo je skutečným výrobcem dodaných produktů a měli i záruku zabezpečeného servisu. V roce 2009 se společnost přestěhovala do nového reprezentativního sídla v Žiaru nad Hronom s moderní výrobní halou. Výstavbou nové výrobní haly se však nekončí investice do výrobních technologií. Výroba je průběžně inovovaná a zdokonalována. V bývalých prostorách v obci Kosorín byla v roce 2011 spuštěna práškovací linka, která zkrátila dodací termíny pro nestandardní barevná provedení.

 

V minulosti společnost K-system zaznamenala množství významných ocenění: Cena veletrhu Nábytek a bydlení v roce 2002 za exteriérovou žaluzii Prominent Z-90, Čestné uznání výstavy ForARch v roce 2005 za plisovanou dveřní síť (dverovú sieť) „Nobarrier“ – za aplikaci nejnovějších materiálů při řešení zábrany proti hmyzu na velkoplošných fasádních otvorech, v roce 2007 se stala 5. nejlepším zaměstnavatelem Slovenska. Získala i Cenu MODDOM 2008 za inovativní řešení v stínící technice (tieniacej technike), Čestné uznání výstavy PRO ARCH v roce 2010 za inovovanou exteriérovou žaluzii Prominent LUX, umístění v žebříčku TOP 50 Slovenských značek atd. V průběhu velmi krátkého času se značka K-system stala nejen známou, ale i oblíbenou a vyhledávanou značkou kvalitní stínící techniky. Dlouholeté zkušenosti na domácím, tak mezinárodním trhu z K-systemu udělali lídra v oblasti stínící techniky. K-system je jedinou firmou, která vlastní 5 studií stínící techniky a to v Bratislavě, Banské Bystrici, Košicích, Nitře a v Žiaru nad Hronom.

 

Důvěryhodnost značky K-system je podpořena skutečností, že společnost je od roku 2012 držitelem certifikátů: ISO 9001 systém managementu jakosti, ISO 14001 systém enviromentálního managementu a BS OHSAS 18001 systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.

 

Více informací je na:www.ksystem.cz, e-mail:  info@ksystem.eu, mobil: +420 723 923 182

 

 

Okná z Makrowinu už po niekoľký raz zdobia víťaznú drevostavbu roka

Odborná komisia na výber „Drevostavby roka 2014“ vyhlásila začiatkom marca 2015 za víťaza tejto súťaže  Permakultúrnu ekofarmu – NED Malá Lehota, od firmy Drevstav Slovakia, s.r.o., Nová Baňa. Víťazná drevostavba je vybavená drevenými oknami od popredného slovenského výrobcu energeticky úsporných drevených a drevohliníkových okien, spoločnosti Makrowin, s.r.o., Detva. Aj v rokoch 2013 a 2011 súťaže o Drevostavbu roka  boli víťazné stavby vybavené oknami od Makrowinu. Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ spoločnosti Makrowin.

 

,,Boli to stavby Logistické a školiace centrum Herz Slovensko – 1. miesto a nízkoenergetický dom Malé Čuňovo – 3. miesto, obe v roku 2013. V roku 2011 to bol pasívny dom Čierna Voda, ktorý získal 1. miesto. Prvé miesta drevostavieb vybavených našimi oknami  v súťaži Drevostavba roka, trikrát za štyri roky, nie sú žiadnou náhodou. Naopak – sú výsledkom našej dlhoročnej tvrdej práce, inovácií a ťahom za nekompromisnou kvalitou produkcie. Okná Makrowinu sa stali synonymom kvality a určujú trendy v tomto segmente na Slovensku. Keď sa stretne dobrý architekt s projektantom a realizátorom stavby, vyberajú top produkty a materiály na trhu a dajú si poradiť, potom sa dostaví úspech.Väčšinu víťazných drevostavieb sme riešili s firmou Drevstav, čo je jeden z najlepších výrobcov drevostavieb v SR. Často ich odporúčame klientom, ktorí sa rozhodujú, komu majú dať postaviť drevostavbu,“ konštatoval D. Majer.

 

Dodal, že dôkazom kvality je aj to, že konkurencia často opakuje novinky, s ktorými Makrowin prichádza na trh. ,,Škoda len, že my sme si museli všetko vydrieť a na investície si požičať v bankách za nemalé úroky, zatiaľ čo trh kazia kapacity vybudované za eurofondy. O to viac nás teší, že na Slovensku odchádza do minulosti trend lacných okien a čoraz viac sa presadzuje kvalita. A nielen na Slovensku. V súčasnosti už vyvážame viac ako tretinu našej produkcie na náročný trh USA“, povedal D. Majer.

 

Podľa neho, vybavenie víťazných drevostavieb oknami od Makrowinu, by malo pomôcť ako referencia pre ostatných výrobcov drevostavieb, aby tiež zvolili najvyššiu kvalitu od tohto výrobcu. Práve dobré referencie prispeli k tomu, že aj americkí výrobcovia drevostavieb siahli po oknách od Makrowinu. Pritom na tomto trhu je obrovská konkurencia dodávateľov z celého sveta a je charakteristický vysokými nárokmi na kvalitu, štandardizáciu a energetickú efektívnosť. V Amerike je vysoký podiel drevostavieb a k nim neodmysliteľne patria drevené okná. Z toho vyplývajú aj zvýšené nároky na kvalitu a energetickú efektivitu okien.

 

,,Prvé okná Makrowinu boli v USA inštalované a úspešne prezentované na stavbe pasívneho domu v súťaži Solar Decathlon v roku 2011. Do súťaže boli vybraté drevené okná MAKROWIN 88G2 a to tímom 4D HOME Massachusetts College of Art & Design pre projekt rodinného domu, s ktorým univerzitný tím zvíťazil na tejto medzinárodnej súťaži. Ďalší projekt, dom na ktorý spoločnosť dodala drevohliníkové okná, „Earthship Farmstead“ (Kaplan Thompson Architects) v západnej Virgínii, bol ocenený ako dom roka v súťaži 2013 LEED for Homes Awards, vyhlásený organizáciou U.S. Green Building Council. Samotný kvalitný výrobok však nestačí. Nemenej dôležitá je odborná montáž, pretože zle namontované okná vedia znehodnotiť prácu celej firmy. Montáži našich okien preto venujeme zvýšenú pozornosť a pravidelne na to školíme aj našich partnerov,“ povedal D. Majer.

Zdôraznil aj to, že spoločnosť Makrowin poskytuje zákazníkom bezplatné odborné poradenstvo vrátane projektovej prípravy, osadenia okna v obvodovom plášti a projekčnú prípravu exteriérového tienenia.

V súťaži Drevostavba roka 2014 laická verejnosť môže naďalej hlasovať na www.mojdom.zoznam.sk a to do 25. 3. 2015, ale aj na veľtrhu CONECO RACIOENERGIA v Bratislave (25.–28. 3. 2015). Každý, kto sa zapojí do internetového hlasovania, alebo odovzdá svoj hlas na lístku na výstavách, bude zaradený do žrebovania o hodnotné ceny.

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel.: +421 45 5455346,

e-mail: info@makrowin.sk

 

Makrowin vystavuje na Conecu novinky – drevohliníkové vchodové dvere s otváraním odtlačkom prsta a smartfónom a okná UNI-ONE

Popredný slovenský výrobca energeticky úsporných drevených a drevohliníkových okien, spoločnosť Makrowin, s.r.o., Detva, sa predstaví so svojou produkciou na 36. ročníku veľtrhu CONECO a 25. ročníku veľtrhu RACIOENERGIA v bratislavskej Inchebe. Návštevníci veľtrhu si budú môcť v dňoch 25. – 28. 3. 2015 pozrieť ukážky moderných vysoko kvalitných a energetický úsporných drevohliníkových a drevených okien, vchodových dverí, posuvných a presklených stien s izolačným trojsklom a riešenie pre pasívne domy. Nebudú chýbať ani novinky – inovovaný rad drevohliníkových okien UNI-ONE a drevohliníkové vchodové dvere s LED podsvietením a otváraním na odtlačok prsta a smartfón, ktoré firma prihlásila do súťaže. Aj tento rok Makrowin vystavuje spolu so svojimi partnermi v spoločnom stánku č. 300, v hale B2.

 

Dušan Majer, riaditeľ spoločnosti Makrowin, s.r.o, Detva k tomu hovorí: ,,Tento rok predstavujeme špeciálnu novinku – vchodové dvere z dreva s hliníkovým opláštením, novým dizajnom, zapusteným držadlom, LED osvetlením držadla a prahu, motorickým zámkom s otváraním na 4 spôsoby (kľúč, skener prsta, cez bluetooth alebo vzdialené otvorenie cez internet –smartfónom). Veríme, že odborná porota ocení pokrokovosť nášho výrobku a preto sme ho prihlásili do súťaže o ZLATÚ PLAKETU a ČESTNÉ UZNANIE veľtrhu CONECO / RACIOENERGIA 2015. Návrh a riešenie vychádza z požiadaviek domov s inteligentným riadením a zahraničných trhov – hlavne USA, ktoré sú našim hlavným exportným teritóriom.Vchodové dvere s hliníkovým opláštením sú vyrobené z lepených lamelových drevených profilov (SM/JD, BO, DB, meranti), ktoré sú z exteriérovej strany opláštené hliníkovým profilom.“

 

Dodáva, že vchodové dvere sú určené na uzatváranie priechodných otvorov vo vnútorných stenách, ale aj v obvodových stenách objektov. D. Majer ďalej pokračuje: ,,Budeme vystavovať aj riešenie pre pasívne domy, pretože je to stále aktuálna téma. Minulý rok sme na CONECU predstavili novinku MAKROWIN THERMOSCUDO. Tento rok k nemu pribudne aj riešenie vo verzii MAKROWIN UNI ONE THERMOSCUDO.

Osvedčila sa nám spoločná účasť siedmych firiem, ktorých produkcia spolu súvisí. V našom spoločnom stánku si môžete nechať navrhnúť vysnívaný komfortný dom firmou Zdravý dom. Zodpovedne a rýchlo vám ho postaví Drevstav Slovakia a naša firma Makrowin mu dodá štýl, tepelnú pohodu a dostatok svetla našimi svetoznámymi oknami a žalúziami. Aby dovnútra nefučalo, všetky škáry dôkladne utesní Tremcoillbruck a aby ste sa cítili útulne v zime i v lete, stavbu zateplí Thermofloc (Inteligent Insulation System). No a pre radosť z bývania a minimálnej spotreby energií ju oživí úspornými technológiami Bloomeco. Nakoniec si to všetko budete pokojne riadiť z vášho smarftónu trebárs aj z Thajska technológiou od firmy TapHome. Na jednom mieste, v jedinom stánku tak nájdete spolu zohratý tím špecialistov, ktorí sa o vás komplexne postarajú.“

 

Makrowin očakáva, že návštevníkov veľtrhu, ale aj porotu súťaže, do ktorej exponát prihlásili, očarí predovšetkým krásny dizajn drevohliníkových vchodových dverí, ktoré bude vystavovať. Dvere majú dvojfarebný plát a zapustené  držadlo. Otvárať sa budú pomocou odtlačku prsta a pomocou smartfónu (iphone, android, blackberry). Vybavené sú držadlom s LED podsvietením, ktorého intenzita a svetelné efekty sa budú dať ovládať tiež cez smartfón. Rovnako tak cez smartfón a tablet sa bude dať ovládať aj vystavované exteriérové tienenie žalúziami Z90 a Fixscreen. Návštevníkov by mal zaujať aj nový rad drevohliníkových okien UNI-ONE, určených pre náročných zákazníkov a milovníkov trendov v dizajne a architektúre. V ponuke sú tieto výnimočné okná v širokej škále farebných prevedení, v harmónii s interiérom a nábytkom. Z vonkajšej strany je využitý hliník, ako jediný materiál, preto nie je potrebná takmer žiadna starostlivosť.

,,Okná UNI-ONE sa zaraďujú k najvyšším štandardom pre dizajnérov a architektov, čo je na Slovensku absolútna a bezkonkurenčná novinka našej spoločnosti. Unikátna harmónia medzi hmatovými a zmyslovými vnemami zdokonaľuje každý prvok, čím sa zvýrazňujú štrukturálne vlastnosti, vznešenosť a ušľachtilosť dreva. Každá miestnosť v dome tak môže mať jednotnú povrchovú úpravu okien, dverí, aj nábytku, či doplnkov. Navyše, tento rad má  vysokú úsporu energií, mimoriadne vhodný je pre domy s nízkoenergetickým, pasívnym a nulovým štandardom. Samotné okno vyrábame z technického dubu, alebo z borovice. Rámy však môžu mať rôzne povrchové úpravy – napríklad rám s povrchovou úpravou s drevenou dyhou, rám s povrchovou úpravou FEEL, rámy z technického duba, či rámy z technického duba s efektom patiny. Aj z vonkajšej strany majú okná UNI-ONE  rôzne povrchové úpravy. Napríklad hliníkové povrchové úpravy vo farbách RAL, Oxipulver – oxidované povrchové úpravy, alebo majú okná povrchové úpravy imitáciou dreva a kovu, prípadne špeciálne povrchy z bronzu,“ konštatuje D. Majer.

 

Spoluvystavovatelia Makrowinu sa budú prezentovať takto:

 

Bloomeco predstaví vykurovanie nízkoenergetických a pasívnych domov so zónovou reguláciou, vetranie so spätným získavaním tepla a nízkoenergetickú príprava teplej vody z fotovoltiky s podporou podlahového  vykurovania. Okrem toho ukáže aj domácu automatizáciu – ako optimalizovať spotrebu a prípravu energií pre dom (slovenské riešenie za slovenské ceny).

Thermofloc  vystaví vzorky steny a strechy vyfúkanej celulózou a  vzorky dreva od firmy Haslacher (obklad, KVH, BSH, CLT panel).

TremcoIllbruck ukáže membránu pre odvetrané fasády,  nové okenné fólie, novú penu – kombinácia pištoľ a trubička a predsadenú montáž.

TapHome sa pochváli riadiacim systémom pre domácnosť s jednoduchou inštaláciou, konfiguráciou aj ovládaním užívateľom.

Zdravý dom ponúkne služby architektonického ateliéru. Medzi nimi sú individuálne projekty rodinných domov. Určite zaujme aj prezentácia katalógových domov – možnosť postaviť ich svojpomocne, alebo ako stavby na kľúč cez overené firmy – tie bude priamo na Conecu odporúčať, podľa toho, ako bude klient reagovať, čo hľadá a potrebuje. Firma poradí aj s rôznymi konštrukčnými prevedeniami – montovanými a murovanými. Dôraz kladie na efektívne energetické prevedenia a hlavne komfortné bývanie.

Drevstav predstaví nízkoenergetické a pasívne drevostavby, vlastnú výrobu a montáž certifikovaného stavebného systému, ale aj stavebné materiály – ECO FRIENDLY a komplexnú realizácia stavieb až do štádia „na kľúč“.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel.: +421 45 5455346, e-mail: info@makrowin.sk

Okna

Okna se skládají ze skleněné výplně a z rámu, který může být z různých druhů materiálů, jako například hliníkový, plastový nebo dřevěný, případně kombinovaný. Obvyklá jsou okna jednoduchá s dvojitým zasklením, kde jsou v rámu uloženy 2 vrstvy skleněné výplně spojené rámečkem, mezi nimi je izolační vrstva inertního plynu. Okna mohou být také tvarově různá, celistvá nebo dělená. Sdružená okna jsou okna se dvěma nebo více otvory s mezilehlými sloupky a stojkami. Dalším typem jsou okna střešní do šikmé či ploché střechy.

Dřevěná okna

Dřevěná okna byla a jsou tradičním a výrazným prvkem nejen historických budov. Dřevěná okna se k domům prostě nejlépe hodí a zároveň přinášejí i výborné tepelně-izolační vlastnosti. Moderní výrobní technologie zdárně prodlužují životnost dřevěných oken. Současné elastické akrylové a UV odolné lazury a impregnace zajišťují trvanlivost povrchové úpravy po mnoho let a tím odpadá nutnost jejich častého natírání. Při výběru oken berte v potaz i své ekologické cítění a vyberte si okna z obnovitelného materiálu.